《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》
“Getting More”展示了一种人于人之间的新型互动模式,该模式让谷歌兴奋不已,已推向其全球员工。该书被华尔街日报网站称为“你的职业生涯中最重要的一本书”。
基于作者二十多年的研究,和在全球五十个国家三万多人的实践,”Getting More”的精髓在于找出并尊重谈判对方的情感和认知,其效果要远远大于传统的重视权力和逻辑的谈判模式。不论何种谈判,关于工作,孩子,购物,或是天价订单,谈判的目的是让所有人都得到对自己更有利的东西。
“Getting More”位列纽约时报和美国今日经济畅销书榜首,作者是沃顿商学院15年以来最受欢迎的谈判课教授斯图尔特·戴蒙德。书中处处都挑战着传统谈判观念:从“双赢”到最佳替代方案到如何运用权力。该谈判模式为企业创造出数十亿美元的价值,也让四岁的孩子轻轻松松愿意刷牙上床睡觉。
书中众多案例来源于四百多位运用过戴蒙德教授谈判工具并取得成功的人士。其中包括:在促销的基础上又为公司节省20%;为公司创造出额外30亿美元利润;来自印度的少女如何逃离包办婚姻;一家人之间如何增进关系;如何从老板那里加薪;如何应聘到更好的工作;如何处理情感;如何达到自己的目标;如何找到更好的东西来交换;如何解决文化和政治问题,体育运动冲突和日常争论。
斯图尔特·戴蒙德 (Stuart Diamond),世界一流谈判专家,拥有哈佛大学法学博士学位、沃顿商学院工商管理硕士学位。戴蒙德是谷歌公司首席谈判导师,曾为世界五百强中的220家公司提供过培训课程,如IBM、雅虎、微软、日本航空、本田汽车、摩根大通等。同时也为五十个国家和地区的政府部门领导人进行过咨询服务,如中国、科威特、哥伦比亚、南非、德国和俄罗斯等。至今已有三万多名政府和企业管理人员参加过他的谈判培训课程。
戴蒙德对2008年好莱坞作家罢工事件提出直接解决方案,同时他的谈判模式也已经被运用于军事领域中各种特种部队,其中包括执行刺杀拉登行动的海豹突击队,以及绿色贝雷帽,海军陆战队等。4000名士兵接受过谈判培训。
戴蒙德曾经在纽约时报做过记者,其小组曾荣获新闻界最高荣誉普利策奖。也曾工作于华尔街高新技术,医疗服务,航空货运和其他需要众多日常谈判的行业。目前,他执教于沃顿商学院,所开设的课程15年来一直都被评为最受欢迎的谈判课,同时也创办了谈判领域著名培训咨询公司GettingMore,Inc.
反馈和评价
“改变人生 ”是对课程最常见的评论:
创新,“getting more” 是谷歌培训全球员工采用的最主要的谈判模型,已培训了超过 8500名谷歌员工。
有效性,“getting more” 该模式使得每一百美元的投入产生三万美元的回报。
竞争力。摩根史丹利,全球投资银行,称 “getting more”为首席执行官和金融顾问谈判模型的最佳选择。
畅销书。在全球已售出超过 100万册,从 2011年开始使 “getting more”成为最受欢迎的畅销书。
减少冲突。“getting more” 被美国特种作战部队所采用,军事精英(海豹突击队, 绿色贝雷帽部队,特种部队,海军陆战队)通过更好地沟通和与当地人的连接来促进稳定, 4000多名士兵接受了培训。
“这种谈判 …会拯救生命”一个士兵写给戴蒙德教授。
谈判模式和培训的相关评论
“不论是关于谈判或任何主题,这都是最好的培训。”—约翰·索贝尔,雅虎 高级副总裁兼法律顾问
“非常实用,能够即刻应用,极度高效。”—埃文·威腾伯格, 谷歌培训总监
“我每天都会运用斯图尔特 .戴蒙德的谈判技巧。”—克里斯汀·赫南德兹,脸书国际业务开发部负责人。
“斯图尔特 .戴蒙德使我在所有的生命追求中具备了更有效的工具。 ”—拉里·特斯, 宝洁远东负责人。
“无价之宝,不论是在球场上,还是和我的孩子们在一起。”—安东尼 ·诺托,国际足球联盟,首席财务官。
“我上过的最重要的课”—沙南·本特利,花旗集团 高级副总裁。
在一个研讨会的90天后,阿布扎比商业银行创造了 2.27亿美元的额外收入:更多的客户,高更的费用,更多的交易。
通过运用“getting more” 的谈判技巧,我为公司节省了 2.45亿美元。—“理查德. 莫雷纳,艾斯拜瑞公园出版社, 首席财务官。
“效果非常显著 ” —律师周刊。
课程介绍
Getting More 培训课程明确指出了处理情感的重要性,从而使人更多地关注目标,倾听和创造力。因此,比起经济或法律,人类心理学对于达成更好的协议更为重要。这种新模型采用四象限结构,能够让人对任何谈判都做好充分准备。
在两天的课程里,共有5个案例。第一个案例涉及到能力,信任和文化多样性。第二个案例指出如何在谈判中增加价值。第三个案例指出建立风险和联盟。以上是第一天的内容。第二天包含运用“getting more”的问题解决方案来解决参与者的实际和现有的问题。
除此之外,还有一个一天的课程,不包括建立风险和联盟案例,或者两个解决问题练习的第一个。
公司研讨会通常为期两天,参加人数通常为24到42人,最多不超过60人
以下为一些参与者可以从课程中学习到的东西:
- 提高抓住并达到目标的能力
- 通过创建视觉和头脑风暴,把难缠的谈判者把变成合作者
- 通过找出对方如何做出努力,来获得相应回报。
- 发现别人的看法并用它们来创造价值。
- 把交易变成关系,发展联系。
- 团队和共识建立,为团队整体制定决策提供更好途径。
- 更有效的处理情感的和文化问题。
- 在现实中表现的更快更好。
- 提高更好管理差异的洞察力,包括跨文化差异。
- 从战略角度思考谈判。